Apple čelí kritice čínských regulátorů kvůli své reklamační politice, která je údajně ve srovnání s jinými zeměmi příliš krátká a obsahuje řadu omezení.
Apple bylo nejprve kritizováno kvůli své politice záruk u Maců v polovině března ve státní Centrální televizi. Číňanům se nelíbí, že je záruka kratší, než v jiných zemích. Deník People´s Daily, jenž často prezentuje oficiální stanoviska vládnoucí Komunistické strany, následně tuto středu kritizoval Apple kvůli jeho arogantnímu chování s tím, že se do celé věci brzy vloží čínští regulátoři.
Čína je pro Apple nejen jeho největší „továrnou“ na světě, kde vyrábí své produkty, ale také trhem s obrovským potenciálem, na němž neustále roste popularita všech jeho produktů.
Šéf americké společnosti Tim Cook vidí Čínu jako místo pro velkou expanzi a země je i zmiňována ve finanční zprávě společnosti za poslední čtvrtletí. V odpovědi na nařčení čínských médií Apple tento týden uvedlo, že čínské zákazníky respektuje a záruka se liší podle jednotlivých regionů v závislosti na místním právu.