Headcount značí počet zaměstnanců firmy i počet volných míst k obsazení. Určuje finanční strategie při nárůstu počtu zaměstnanců. Například 10 volných headcountů představuje možnost obsazení 10ti volných míst ve firmě. Nedostatek headcountů vede vedení firmy k využívání služby outsourcingu.