Customer service technician je technická podpora pro zákazníky. Pozice poskytuje technickou podporu a služby zákazníkům, řeší technické problémy a požadavky zákazníků, poskytuje technické školení, instalaci u klienta a konzultace související s technickou stránkou zboží (výrobku).
Související pojmy:
[Billing and credit control manager](http://www.itbiz.cz/slovnik/human-resources-hr/billing-and-credit-control-manager)
[Customer care manager](http://www.itbiz.cz/slovnik/human-resources-hr/customer-care-manager)