Chcete se dozvědět to nejzásadnější o trendech a novinkách v oblasti CRM a získat přehled o inovacích představených na sanfranciské konferenci Dreamforce 2023? Světový lídr v poskytování nástrojů pro řízení vztahů se zákazníky, společnost Salesforce, přiváží nejzásadnější novinky z letošního Dreamforce do Prahy. Představí je v úterý 7. listopadu 2023 na konferenci Innovation Day Prague, která se uskuteční v pražském Cubex Centru.
Salesforce Innovation Day
Datum: 7. listopadu 2023
Místo konání: Cubex Center
Na Strži 2097/63
140 00 Praha 4 – Nusle
Začátek akce: 9:00
Konec: 20:00
Ozvěny globální akce Dreamforce 2023
Innovation Day Prague je celodenní akce plná přednášek, inspirace a networkingu. Dozvíte se na ní, proč je propojení dat + AI + CRM budoucností podnikání založeného na důvěře zákazníků. A získáte všechny užitečné informace potřebné k urychlení transformace vaší společnosti a dosažení vašich cílů. Konference nabídne 16 poutavých prezentací zaměřených na produkty Salesforce a jejich praktické využití: umělou inteligenci a Einstein, Sales, Service, Marketing, Commerce, Tableau, MuleSoft nebo nejnovější novinky z oboru.
Všechny letošní inovace si budou moci účastníci Innovation Day Prague vyzkoušet v praxi přímo na místě. Přednášky se dotknou otázky vývoje umělé inteligence a jejího využití od konverzačních botů přes generativní až po autonomní AI, jak využít a dále rozvíjet AI funkcionality nejen z pohledu technologie, zaměří se na úspěšnou největší implementaci Salesforce řešení v regionu střední a východní Evropy u České spořitelny, využití AI u komplexní prodejní platformy Sales Cloud, v marketingové komunikaci a synergii mezi e-commerce, AI a GPT, která zásadně přetváří online maloobchod.
Případové studie a řešení přímo od zákazníků
Návštěvníci se mohou těšit také na tzv. master class, při nichž odborníci ze Salesforce představí pokročilá řešení pro podnikové služby, obchod nebo IT. Svá řešení odprezentují též komunikační nástroj Slack, analytická platforma Tableau či integrační software MuleSoft. Se zkušenostmi na poli digitalizace a automatizace vystoupí i partneři akce: zástupci společnosti Bluez.io se podělí o případovou studii o bankovnictví založené na datech, transformaci fintech klienta za pomocí Data a Marketing Cloudu, společnost Accenture poradí, jak s AI aktivitami začít i ve vaší společnosti, jak nastavit „AI Centre of Excellence“ a sladit ho s platformou Salesforce Einstein 1. Vystoupí zástupci firem SOS Electronic, Česká spořitelna či Mews a mnoho dalších. Prostor dostane také networking.
Orientační program Salesforce Innovation Day Prague:
8:30 Zahájení registrace účastníků
9:00 – 18:00 Přednášky a specializované panely
10:00 – 11:15 Hlavní program
17:20 – 20:00 Networking
Zájemci o účast na Salesforce Innovation Day Prague se mohou bezplatně registrovat prostřednictvím webových stránek akce. Najdete zde i podrobný program přednášek, panelů a master class.