Pokud ve své firmě využíváte systémy HELIOS ve spojení s populárním cloudovým CRM řešením Microsoft Dynamics 365, mohlo by vás zajímat řešení Project Service Automation. To totiž díky spolupráci společnosti Asseco Solutions s kWare dokáže propojit váš HELIOS se systémem pro profesionální řízení služeb zákazníkům.
Řídíte projekty a potřebujete koordinovat činnost jednotlivých členů týmů a stále být v obraze? Využíváte už cloudové CRM Microsoft Dynamics 365 a systém HELIOS? Právě pro vás je tady řešení pro projektové řízení od obchodu přes plánování zdrojů, po fakturaci a vyhodnocení Project Service Automation. To vám umožní propojit a přehledně řídit všechny činnosti na každé zakázce pro vaše klienty, a to od A až do Z.
Jak na to
Vše začíná řízením obchodních činností pro získání zakázky v Project Servis Automation. Po vytvoření nového kontraktu v Dynamics 365 se vše propíše přímo do HELIOSu. Jakmile je kontrakt uzavřen, vstoupí projekt do plánovací fáze. Vedoucí projektu může jednoduchým způsobem rozplánovat veškeré fáze projektu a alokokovat potřebné pracovníky na jednotlivé činnosti. Související dokumenty a workflow se pak může předat do HELIOSu, kde vše funguje standardním způsobem.
Reálný stav projektu
Projektový manažer má při plánování k dispozici kalendáře jednotlivých lidí (přímo z Exchange Online) a může si alokovat jednotlivé kapacity podle potřebných znalostí a dovedností, které jsou na daný úkol potřebné. Celý tým pak má k dispozici uživatelsky přívětivý vizuální přehled o reálném stavu projektu dle vykázaných skutečností. U každé odvedené činnosti lze sledovat i náklady a výnosy propsané přímo z HELIOSu, které celou zakázku provázejí. Výsledkem je efektivní činnost týmu a profesionální vedení projektů, které může minimalizovat problémy a tím i vícenáklady na zakázce.
Pokud chcete vidět, jak to vypadá v praxi, podívejte se na video:
Chcete se dozvědět víc o možnostech, jak využít Dynamics 365 for Project Service Automation s vaším HELIOSem? Kontaktujte společnost kWare, která se specializuje na cloudová řešení společnosti Microsoft a jejich integraci se systémy HELIOS.
