Umělá inteligence v rámci cloudu Oracle podporuje takové funkce, jako je porozumění přirozenému jazyku, rozpoznání obrazu nebo tvorba komplexních predikcí.
Pokud chtějí společnosti držet krok s tempem inovací, musí být schopné fungovat levněji, rychleji a chytřeji. S tím jim může pomoci koncept cloudových technologií, které nyní Oracle posouvá o krok dál, tak, aby cloudové služby představovaly opravdovou „inovaci“ a ne pouze dílčí zlepšení.
Přispívá k tomu mimo jiné využití technologií umělé inteligence a strojového učení. Tyto technologie umí udělat IT platformu „chytřejší“ a přináší zvýšení funkcionality i dalších parametrů cloudových služeb.
Umělá inteligence v rámci cloudu Oracle podporuje takové funkce, jako je porozumění přirozenému jazyku, rozpoznání obrazu nebo tvorba komplexních predikcí. Kromě obecné vývojové platformy pro řešení AI, která umožňuje vyvíjet řešení na míru, poskytuje Oracle celou řadu cloudových služeb, které jsou na využití umělé inteligence přímo založeny:
Oracle databáze
Umělou inteligenci využívá vlajková služba společnosti Oracle – Oracle Autonomous Database Cloud. Jedná se o databázi Oracle 18c, poskytovanou v cloudu. Tato nejnovější databáze Oracle je rozšířena o možnosti pokročilé sebe-optimalizace a autonomního řízení. V praxi to znamená, že příslušný administrátor pouze nadefinuje základní obecná pravidla (např. zda se jedná o transakční nebo analytickou databázi, potřeby na výkon v čase apod.). Databázový engine ve spolupráci s umělou inteligencí pak sám nastaví svoje příslušné parametry a bude se podle zadaných vstupů i automaticky elasticky v cloudu škálovat.
Inteligentní chatbot
Další inovaci, založenou na umělé inteligenci, představují chatboty. Tyto nástroje jsou v rámci cloudu Oracle založeny na neuronových sítích a poskytují rozhraní pro automatizovanou interakci s uživateli (textovou i hlasovou formou). Chatboty na platformě Oracle Cloud dokáží rozpoznat otázku zadanou přirozeným jazykem a na základě znalostní báze v přirozeném jazyce formulovat relevantní odpověď. Tyto asistenční programy se dokáží samy učit – tj. jejich schopnost poskytovat relevantní odpovědi roste a s časem se zdokonaluje. Tato řešení plní důležitou roli např. v call centrech.
AI i v klíčových podnikových aplikacích
Vestavěná inteligence v SaaS službách Oracle znamená masivní využití modelů AI v klíčových podnikových aplikacích. Např. v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM) je díky tomu možná inteligentní predikce zákazníkova chování a na základě dynamické segmentace pak lze zákazníkovi nabídnout vždy nejvhodnější produkt. V kombinaci s chatboty umožňují CRM řešení Oracle výrazné zvýšení efektivity nejrůznějších servisních center a helpdesků.
IoT
Oblast Internet of Things (IoT) dnes představuje velmi dynamicky se rozvíjející disciplínu. Platforma Oracle Cloud podporuje sběr a analýzu nestrukturovaných dat z velkého množství čidel a senzorů. Na základě algoritmů umělé inteligence lze v těchto datech detekovat vzorce chování, případně jejich anomálie, a na tomto základě spouštět korektivní postupy. Možná nasazení této platformy jsou např. v oblastech řízení aktiv, vozového parku nebo zaměstnanců.
Podle předpovědí Gartneru budou v roce 2020 technologie umělé inteligence součástí téměř všech nových softwarových produktů.