Customer relationship management je soubor nástrojů, které jsou určeny k udržování a posilování vztahů se stávajícími zákazníky. Shromažďuje a zpracovává informace o zákaznících. V současnosti je vnímaný jako nadstavba přímého marketingu. Znaky CRM jsou dlouhodobost, systematičnost, práce s rozsáhlými soubory dat a propojování různých nástrojů marketingové komunikace. Typickým produktem CRM jsou např. loyalty programy, které jsou zaměřeny na vytváření dlouhodobého vztahu mezi klientem a značkou (loajalitu).
ČSÚ: Podíl firem využívajících AI se letos zdvojnásobil na 11 %
Technologie umělé inteligence využívalo letos ve své činnosti přes 11 procent českých firem, loni
Cena bitcoinu letos stoupla o 115 procent na 2,3 milionu korun
Cena nejrozšířenější kryptoměny bitcoin se v uplynulém roce zvýšila o 115 procent na současných
Výrobce tiskáren Xerox se dohodl na převzetí konkurenta Lexmark
Americký výrobce tiskáren Xerox Holdings se dohodl na převzetí konkurenta Lexmark International. Firmy o
Společnosti DC4 CZ z Kroměříže loni klesly tržby i zisk
Akciové společnosti DC4 CZ z Kroměříže, která podniká v informačních technologiích (IT), loni meziročně
Novela může zrychlit vyřizování stavebních žádostí, věří část úřadů
Stavební úřady většinou vítají možnost vrátit se k systémům pro stavební řízení, které používaly
Albánie chce na jeden rok zakázat TikTok, řekl premiér
Albánie na rok zakáže používání sociální sítě TikTok. Dnes to podle agentur AFP a
Přehled hrozeb pro Android: Adware doplnil v listopadu dropper v podobě falešné modifikace pro Roblox
Ačkoli ještě v říjnu bezpečnostní experti zaznamenali v Česku větší příliv falešných verzí her
Spor o možný zákaz TikToku jde k Nejvyššímu soudu USA, strany vyslechne v lednu
Nejvyšší soud Spojených států oznámil, že se bude zabývat stížností sociální sítě TikTok proti
Zpráva dne
Jen jednou za rok můžete u na Black Friday získat u Goodoffer24 doživotní lecenci na Windows 11 za €20 a Office za €24!
Jsme u výprodeje na Black Friday. Ceny u Goodoffer24 jsou opravdu skvělé, když se...
Patří datová centra do vesmíru?
Když se uvažuje o elektrárnách na oběžné dráze, proč by se do vesmíru nemohla přesouvat i...
